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Queixas contra planos de saúde sobem 16% e atingem 64,3 em outubro, diz ANS
Hapvida registrou alta de 39% nas reclamações em um ano, enquanto SulAmérica foi a única a reduzir, com queda de 6%.
Redação brapi · Escrito com IA a partir de 1 veículo. Como fazemos
Em resumo
- IGR geral em 64,3 em outubro, alta de 16% na comparação anual
- Operadoras de grande porte tiveram IGR de 66,39, contra 59,27 um ano antes
- Hapvida teve IGR de 56,4 (+39%) e Bradsaúde, de 90,2 (+14%)
O índice de reclamações contra operadoras de planos de saúde (IGR) da ANS ficou em 64,3 em outubro, maior nível desde julho de 2024. O indicador subiu 16% ante outubro do ano passado e 9% sobre setembro.
As queixas tratam de atendimento médico, divergências contratuais, cobranças, reembolso e carência, segundo a ANS. Para quem tem Hapvida (HAPV3) ou Bradsaúde (SAUD3) na carteira, o levantamento do Itaú BBA mostra as duas operadoras com índice acima do registrado um ano antes.
Grandes operadoras marcam 66,39
Entre as operadoras com mais de 100 mil usuários, o IGR ficou em . O número de outubro é o mais alto do grupo desde julho de 2024.
