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Santander ganha 200 milhões de euros com IA no trimestre, diz diretor financeiro
Diretor financeiro afirma que a economia espanhola cresceu o dobro do resto da Europa no terceiro trimestre.
Redação brapi · Escrito com IA a partir de 1 veículo. Como fazemos
Em resumo
- Contribuição positiva de €200 milhões atribuída à IA no trimestre
- Espanha cresceu o dobro do restante da Europa no 3º trimestre
O Santander atribuiu uma contribuição positiva de 200 milhões de euros à inteligência artificial no trimestre. O cálculo foi apresentado pelo diretor financeiro do banco, José García Canteira, em entrevista à CNBC, publicada pelo Times Brasil.
Para quem tem a unit BCSA34 na carteira, o valor indica que parte do ganho de eficiência já chega ao resultado do grupo. Canteira não detalhou quanto veio de receita adicional e quanto veio de economia de custo.
IA reduz processos de baixo valor agregado
Segundo o executivo, a ferramenta corta processos de baixo valor agregado e libera os funcionários para tarefas de maior valor. "Basicamente, a IA ajuda, pelo menos por enquanto, a reduzir processos de baixo valor agregado", disse.
Os ganhos aparecem na qualidade do atendimento ao cliente, na qualidade dos ativos e na gestão de custos, segundo Canteira. Ele afirmou que os efeitos já chegam diretamente ao resultado da instituição, mas que é difícil isolar todo o impacto porque a tecnologia está em todos os processos do banco.